গোপনীয়তা নীতি

গোপনীয়তা নীতি

সৃজনশীল সলিউশনস লিমিটেড (“আমরা”, “আমাদের”, “সৃজনশীল সলিউশনস লিমিটেড”) এর good111 প্ল্যাটফর্মে (“প্ল্যাটফর্ম”) আপনাকে স্বাগতম। আমরা আপনার গোপনীয়তাকে অত্যন্ত গুরুত্ব দিই এবং আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের সুরক্ষা নিশ্চিত করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। এই গোপনীয়তা নীতি ব্যাখ্যা করে যে আমরা good111 প্ল্যাটফর্মে আপনার প্রবেশ এবং ব্যবহারের সময় আপনার তথ্য কীভাবে সংগ্রহ করি, ব্যবহার করি, প্রকাশ করি এবং সংরক্ষণ করি। good111 প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করার আগে দয়া করে এই গোপনীয়তা নীতিটি মনোযোগ সহকারে পড়ুন। প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করে, আপনি এই নীতিতে বর্ণিত আপনার তথ্যের সংগ্রহ, ব্যবহার এবং প্রকাশে সম্মত হচ্ছেন। যদি আপনি এই নীতির কোনো অংশে সম্মত না হন, তাহলে অনুগ্রহ করে good111 প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করবেন না।

১. তথ্য সংগ্রহের পরিধি

good111 প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করার সময় আমরা বিভিন্ন ধরনের তথ্য সংগ্রহ করতে পারি, যা আপনাকে good111-এর স্বাস্থ্য ও ব্যায়াম সম্পর্কিত সফটওয়্যার এবং অন্যান্য সেবা প্রদান ও উন্নত করতে সহায়তা করে। এই তথ্যগুলি নিম্নলিখিত শ্রেণীতে বিভক্ত:

• ব্যক্তিগতভাবে সনাক্তযোগ্য তথ্য (Personally Identifiable Information - PII): এই তথ্য আপনাকে সরাসরি সনাক্ত করতে পারে। আমরা যখন আপনি একটি good111 অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন করেন, সমর্থন অনুরোধ করেন, বা নির্দিষ্ট প্রিমিয়াম পরিষেবাগুলিতে সাবস্ক্রাইব করেন তখন এই ধরনের তথ্য সংগ্রহ করতে পারি। এর মধ্যে আপনার নাম, ইমেল ঠিকানা, ফোন নম্বর, বিলিং ঠিকানা এবং প্রয়োজনে পেমেন্ট সম্পর্কিত তথ্য (যা সাধারণত তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট প্রসেসর দ্বারা সুরক্ষিতভাবে পরিচালিত হয়) অন্তর্ভুক্ত থাকতে পারে।
• অ-ব্যক্তিগতভাবে সনাক্তযোগ্য তথ্য (Non-Personally Identifiable Information - Non-PII): এই তথ্য আপনাকে সরাসরি সনাক্ত করে না কিন্তু আপনার প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের ধরণ সম্পর্কে ধারণা দেয়। আমরা স্বয়ংক্রিয়ভাবে এই তথ্য সংগ্রহ করি যখন আপনি good111 প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করেন। এর মধ্যে আপনার ডিভাইসের তথ্য (যেমন, ডিভাইসের মডেল, অপারেটিং সিস্টেমের সংস্করণ, অনন্য ডিভাইস শনাক্তকারী), আপনার IP ঠিকানা, ব্রাউজারের ধরন, good111-এ আপনার ব্রাউজিং ইতিহাস, ডাউনলোড করা সফটওয়্যারগুলির তালিকা, প্ল্যাটফর্মে ব্যয় করা সময় এবং অন্যান্য ব্যবহারের ডেটা অন্তর্ভুক্ত।
• সফটওয়্যারের কার্যকারিতা ডেটা: আমরা প্ল্যাটফর্ম থেকে ডাউনলোড করা সফটওয়্যারগুলির কার্যকারিতা এবং ব্যবহার সম্পর্কে ডেটা সংগ্রহ করতে পারি, যেমন ক্র্যাশ রিপোর্ট, বাগ রিপোর্ট এবং ব্যবহারের পরিসংখ্যান, যা সফটওয়্যার এবং প্ল্যাটফর্মের উন্নতিতে সহায়তা করে।

২. তথ্য সংগ্রহের পদ্ধতি

আমরা নিম্নলিখিত পদ্ধতিতে আপনার তথ্য সংগ্রহ করি:

• সরাসরি আপনার কাছ থেকে: আপনি যখন good111 প্ল্যাটফর্মে একটি অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন করেন, কোনো ফর্ম পূরণ করেন, আমাদের গ্রাহক সহায়তার সাথে যোগাযোগ করেন বা কোনো সমীক্ষায় অংশ নেন তখন আপনি সরাসরি আমাদের কাছে ব্যক্তিগত তথ্য প্রদান করেন।
• স্বয়ংক্রিয়ভাবে: আপনি যখন good111 প্ল্যাটফর্মে প্রবেশ করেন বা ব্যবহার করেন তখন কুকিজ, ওয়েব বীকন এবং অন্যান্য ট্র্যাকিং প্রযুক্তির মাধ্যমে আমরা স্বয়ংক্রিয়ভাবে কিছু তথ্য সংগ্রহ করি। এর মধ্যে আপনার ব্যবহারের ধরণ, ডিভাইসের তথ্য এবং IP ঠিকানা অন্তর্ভুক্ত।

৩. তথ্য ব্যবহারের পদ্ধতি

আমরা আপনার সংগৃহীত তথ্য নিম্নলিখিত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করি:

• good111 প্ল্যাটফর্মের মাধ্যমে আপনাকে স্বাস্থ্য ও ব্যায়াম সম্পর্কিত সফটওয়্যার এবং পরিষেবাগুলি প্রদান করতে এবং আপনার অনুরোধগুলি পূরণ করতে।
• আপনার good111 অভিজ্ঞতা ব্যক্তিগতকৃত করতে এবং আপনার আগ্রহের সাথে প্রাসঙ্গিক বিষয়বস্তু এবং সফটওয়্যার সুপারিশ করতে।
• আপনাকে good111 প্ল্যাটফর্মের আপডেট, নিরাপত্তা সতর্কতা, সমর্থন বিজ্ঞপ্তি এবং অন্যান্য প্রশাসনিক বার্তা পাঠাতে।
• আমাদের good111 প্ল্যাটফর্ম, পরিষেবা এবং সফটওয়্যারগুলির কার্যকারিতা বিশ্লেষণ, গবেষণা এবং উন্নত করতে।
• good111 প্ল্যাটফর্মের নিরাপত্তা বজায় রাখতে এবং জালিয়াতি বা অন্যান্য অবৈধ কার্যকলাপ প্রতিরোধ করতে।
• বাংলাদেশের প্রচলিত আইন ও প্রবিধানাবলী মেনে চলতে এবং আইনি অনুরোধ বা আদালতের আদেশ সাড়া দিতে।
• আপনাকে নতুন পণ্য, পরিষেবা বা প্রচারমূলক অফার সম্পর্কে অবহিত করতে, যদি আপনি এই ধরনের যোগাযোগ পেতে সম্মত হন।

৪. কুকিজ এবং অন্যান্য ট্র্যাকিং প্রযুক্তি

good111 প্ল্যাটফর্ম আপনার ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা উন্নত করতে এবং ব্যবহারের ধরণ বিশ্লেষণ করতে কুকিজ এবং অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি ব্যবহার করে। কুকিজ হল ছোট ডেটা ফাইল যা আপনার ডিভাইসে সংরক্ষণ করা হয়। আমরা সেশন কুকিজ (যা আপনার ব্রাউজার বন্ধ করার সাথে সাথে মুছে যায়) এবং পারসিস্টেন্ট কুকিজ (যা একটি নির্দিষ্ট সময়ের জন্য আপনার ডিভাইসে থাকে) উভয়ই ব্যবহার করি। এই প্রযুক্তিগুলি আমাদের নিম্নলিখিত কাজগুলিতে সহায়তা করে:

• আপনার good111 অ্যাকাউন্টে আপনাকে লগ ইন রাখতে।
• আপনার পছন্দগুলি মনে রাখতে এবং আপনার জন্য প্ল্যাটফর্মকে ব্যক্তিগতকৃত করতে।
• good111 প্ল্যাটফর্মের ট্র্যাফিক এবং ব্যবহারের ধরণ বিশ্লেষণ করতে।
• আমাদের বিপণন প্রচেষ্টার কার্যকারিতা পরিমাপ করতে।

আপনি আপনার ব্রাউজার সেটিংসে কুকিজ গ্রহণ বা প্রত্যাখ্যান করতে পারেন। তবে, কুকিজ প্রত্যাখ্যান করলে good111 প্ল্যাটফর্মের কিছু বৈশিষ্ট্য সঠিকভাবে কাজ নাও করতে পারে।

৫. তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য শেয়ার

সৃজনশীল সলিউশনস লিমিটেড আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি, ভাড়া বা বাণিজ্য করে না। আমরা নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে আপনার তথ্য তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করতে পারি:

• পরিষেবা প্রদানকারী: আমরা তৃতীয় পক্ষের পরিষেবা প্রদানকারীদের সাথে কাজ করি যারা আমাদের good111 প্ল্যাটফর্ম পরিচালনা, ডেটা বিশ্লেষণ, পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ, গ্রাহক সহায়তা এবং বিপণন প্রচারে সহায়তা করে। এই পরিষেবা প্রদানকারীরা শুধুমাত্র আমাদের নির্দেশে আপনার তথ্য অ্যাক্সেস করতে পারে এবং কঠোর গোপনীয়তা চুক্তির অধীনে কাজ করে।
• আইনি বাধ্যবাধকতা: আমরা আইন প্রয়োগকারী সংস্থা, সরকারি কর্তৃপক্ষ বা আদালতের আদেশের প্রতিক্রিয়া হিসাবে আপনার তথ্য প্রকাশ করতে পারি, যদি আমরা বিশ্বাস করি যে এটি আইনগতভাবে প্রয়োজন বা আমাদের অধিকার, সম্পত্তি বা সুরক্ষার জন্য অপরিহার্য।
• ব্যবসায়িক স্থানান্তর: যদি সৃজনশীল সলিউশনস লিমিটেড কোনো অধিগ্রহণ, একীভূতকরণ, সম্পদ বিক্রয় বা দেউলিয়াত্বের মধ্য দিয়ে যায়, তাহলে আপনার তথ্য স্থানান্তরিত সম্পদের অংশ হতে পারে। এই ধরনের ক্ষেত্রে, আমরা আপনাকে ইমেল বা good111 প্ল্যাটফর্মে একটি স্পষ্ট নোটিশের মাধ্যমে অবহিত করব।
• আপনার সম্মতি: আপনার স্পষ্ট সম্মতি নিয়ে আমরা আপনার তথ্য অন্যান্য তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করতে পারি।

৬. ডেটা নিরাপত্তা

আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের অননুমোদিত অ্যাক্সেস, ব্যবহার, পরিবর্তন বা প্রকাশ থেকে রক্ষা করার জন্য যুক্তিসঙ্গত প্রশাসনিক, প্রযুক্তিগত এবং শারীরিক সুরক্ষা ব্যবস্থা গ্রহণ করি। এর মধ্যে ডেটা এনক্রিপশন, ফায়ারওয়াল এবং সুরক্ষিত সার্ভার অন্তর্ভুক্ত। তবে, ইন্টারনেটের মাধ্যমে ডেটা প্রেরণের কোনো পদ্ধতিই ১০০% নিরাপদ নয় এবং আমরা আপনার তথ্যের সম্পূর্ণ নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে পারি না। আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের সুরক্ষায় আপনারও ভূমিকা রয়েছে; আপনার পাসওয়ার্ড সুরক্ষিত রাখুন এবং আপনার অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত অ্যাক্সেস প্রতিরোধ করুন।

৭. ব্যবহারকারীর অধিকার

বাংলাদেশের প্রচলিত আইন অনুযায়ী, আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সম্পর্কে আপনার কিছু অধিকার রয়েছে:

• অ্যাক্সেসের অধিকার: আপনার সম্পর্কে আমাদের কাছে থাকা ব্যক্তিগত তথ্যের একটি কপি অনুরোধ করার অধিকার আপনার আছে।
• সংশোধনের অধিকার: আপনার ব্যক্তিগত তথ্যে কোনো ভুল বা অসম্পূর্ণতা থাকলে তা সংশোধন করার অনুরোধ করার অধিকার আপনার আছে।
• মুছে ফেলার অধিকার: কিছু নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করার অধিকার আপনার আছে।
• প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করার অধিকার: কিছু পরিস্থিতিতে আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করার অনুরোধ করার অধিকার আপনার আছে।
• আপত্তি জানানোর অধিকার: আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের প্রক্রিয়াকরণে আপত্তি জানানোর অধিকার আপনার আছে।
• সম্মতি প্রত্যাহার করার অধিকার: যেখানে আমরা আপনার সম্মতির উপর ভিত্তি করে আপনার তথ্য প্রক্রিয়া করি, সেখানে যেকোনো সময় আপনার সম্মতি প্রত্যাহার করার অধিকার আপনার আছে।

এই অধিকারগুলি প্রয়োগ করতে, অনুগ্রহ করে এই নীতির শেষে প্রদত্ত যোগাযোগের তথ্যের মাধ্যমে সৃজনশীল সলিউশনস লিমিটেড-এর সাথে যোগাযোগ করুন।

৮. শিশুদের গোপনীয়তা

good111 প্ল্যাটফর্ম ১৮ (আঠারো) বছরের কম বয়সী শিশুদের জন্য উদ্দিষ্ট নয়। আমরা জেনেশুনে ১৮ বছরের কম বয়সী শিশুদের কাছ থেকে ব্যক্তিগতভাবে সনাক্তযোগ্য তথ্য সংগ্রহ করি না। যদি আমরা জানতে পারি যে আমরা ১৮ বছরের কম বয়সী কোনো শিশুর কাছ থেকে ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করেছি, তাহলে আমরা অবিলম্বে সেই তথ্য আমাদের রেকর্ড থেকে মুছে ফেলার জন্য পদক্ষেপ নেব। যদি আপনি বিশ্বাস করেন যে আমরা কোনো শিশুর কাছ থেকে তথ্য সংগ্রহ করেছি, তাহলে অনুগ্রহ করে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।

৯. অন্যান্য ওয়েবসাইটের লিঙ্ক

good111 প্ল্যাটফর্মে তৃতীয় পক্ষের ওয়েবসাইট বা অ্যাপ্লিকেশনের লিঙ্ক থাকতে পারে। এই লিঙ্কযুক্ত সাইটগুলির গোপনীয়তা অনুশীলন আমাদের নিয়ন্ত্রণে নেই এবং এই গোপনীয়তা নীতি তাদের উপর প্রযোজ্য নয়। আমরা আপনাকে প্রতিটি ওয়েবসাইটের গোপনীয়তা নীতি পর্যালোচনা করার পরামর্শ দিই যা আপনি পরিদর্শন করেন। সৃজনশীল সলিউশনস লিমিটেড এই তৃতীয় পক্ষের সাইটগুলির বিষয়বস্তু বা গোপনীয়তা অনুশীলনের জন্য দায়ী নয়।

১০. গোপনীয়তা নীতির পরিবর্তন

সৃজনশীল সলিউশনস লিমিটেড যেকোনো সময় এই গোপনীয়তা নীতি পরিবর্তন, সংশোধন বা হালনাগাদ করার অধিকার সংরক্ষণ করে। পরিবর্তিত নীতি good111 প্ল্যাটফর্মে পোস্ট করার সাথে সাথে কার্যকর হবে। আমরা আপনাকে নিয়মিত এই নীতি পর্যালোচনা করার পরামর্শ দিই। যদি আমরা এই নীতিতে কোনো গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন করি, তাহলে আমরা আপনাকে good111 প্ল্যাটফর্মে একটি স্পষ্ট নোটিশের মাধ্যমে বা ইমেলের মাধ্যমে (যদি আপনার একটি অ্যাকাউন্ট থাকে) অবহিত করার যুক্তিসঙ্গত চেষ্টা করব। পরিবর্তিত নীতির পর good111 প্ল্যাটফর্মের আপনার অব্যাহত ব্যবহার পরিবর্তিত নীতিতে আপনার সম্মতি নির্দেশ করে।

১১. যোগাযোগ

এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে আপনার যদি কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংক্রান্ত কোনো অনুরোধ থাকে, তাহলে অনুগ্রহ করে নিম্নলিখিত ঠিকানায় সৃজনশীল সলিউশনস লিমিটেড-এর সাথে যোগাযোগ করুন:

সৃজনশীল সলিউশনস লিমিটেড
ঢাকা, বাংলাদেশ
[যোগাযোগের ইমেল ঠিকানা বা ফোন নম্বর]

সর্বশেষ হালনাগাদ: [তারিখ]